Об elephanQ

Как появился elephanQ

1. 1

   Мы начинали с помощи в навигации по системе здравоохранения

   Раньше наша команда работала над сервисом медицинской информации для широкой аудитории: помогала людям понять свое состояние, разобраться в медицинской информации и решить, что делать дальше.

2. 2

   В вопросах транс-людей мы снова и снова видели одну и ту же потребность

   После партнерства с ЛГБТК+-организацией к нам стало приходить много вопросов от транс-людей — о гормональной терапии, анализах, приемах, системах здравоохранения. ⏎ Поддержка, которую мы уже оказывали, очень точно ложилась на эти вопросы: люди неделями ждут приема, информация разрознена, профильные знания найти сложнее, а путь к помощи в каждой стране свой.

3. 3

   Мы решили сфокусироваться и создать elephanQ

   Мы хотели глубже понять эти потребности, поэтому провели исследование, поговорили с людьми вне команды, а в саму команду пришли транс-люди. ⏎ Эта работа привела нас к отдельному сервису. Мы запустили elephanQ в 2026 году и продолжаем развивать его на основе исследований, обратной связи и постоянного контакта с сообществом.

Команда elephanQ

Специалисты

У наших специалистов медицинская квалификация, признанная как минимум в одной стране, и значительный практический клинический опыт. Слово «врач» мы не используем по юридическим причинам: аккредитация зависит от страны, и в вашей у специалиста ее может не быть. За ними стоит широкая международная сеть медицинских специалистов — для узкопрофильных вопросов и вопросов, которые зависят от системы здравоохранения конкретной страны.

Организаторы здравоохранения

В нашей команде есть люди с опытом организации медицинской помощи. Они знают, что людям от нее нужно и где она перестает работать, — и именно поэтому хорошо помогают ориентироваться между службами, специалистами и системами.

Техническая команда

Техническая команда создает и поддерживает сайт и чат, следит, чтобы ваши данные оставались там, где им положено, и проверяет все новое по этому стандарту до запуска.

Команда коммуникаций

Мы поддерживаем тесную связь с сообществом, собираем обратную связь, консультируемся с людьми вне команды и используем все это, чтобы улучшать сервис.